Amazon gặp khó khăn trong việc triển khai chính sách làm việc tại văn phòng
Amazon đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc yêu cầu nhân viên quay trở lại làm việc tại văn phòng toàn thời gian, bao gồm thiếu không gian văn phòng, phản ứng tiêu cực từ nhân viên và sự chậm trễ trong việc triển khai.
Amazon đã thông báo vào tháng 9 rằng họ sẽ yêu cầu nhân viên làm việc tại văn phòng 5 ngày một tuần bắt đầu từ tháng 1. Quyết định này đã vấp phải sự phản đối mạnh mẽ từ phía nhân viên, không chỉ vì chính sách làm việc tại văn phòng (RTO) không được ưa chuộng mà còn vì chiến lược triển khai của Amazon bị cho là thiếu hiệu quả.
Trước đó, Amazon cho phép nhiều nhân viên làm việc từ xa hai ngày một tuần, và một số ít được làm việc từ xa hoàn toàn. Tuy nhiên, mặc dù yêu cầu nhân viên phải đến văn phòng 5 ngày một tuần, tập đoàn này lại không có đủ không gian văn phòng để đáp ứng hơn 350.000 nhân viên. Theo một số nguồn tin, ngày triển khai RTO đã bị trì hoãn ở nhiều thành phố, bao gồm Phoenix, Austin, Dallas, New York, Atlanta, Houston và Nashville do thiếu không gian làm việc.
Sự thiếu nhất quán trong thông điệp về việc nhân viên quay trở lại văn phòng toàn thời gian cho thấy một vấn đề khác trong chính sách gây tranh cãi này. Cách tiếp cận của Amazon dường như đi ngược lại với những gì nhân viên mong đợi từ một chính sách RTO. Việc ban hành một quy định nghiêm ngặt, áp dụng rộng rãi nhưng sau đó lại thông báo rằng thời hạn tự đề ra là không khả thi ở một số nơi có thể làm gia tăng lo ngại về khả năng quản lý hiệu quả của Amazon.
Mối lo ngại về kế hoạch RTO càng được nhấn mạnh bởi việc Amazon dường như thiếu không gian cho chính sách làm việc tại văn phòng hiện tại. Nhiều nhân viên phàn nàn về việc phải chia sẻ bàn làm việc, căng tin đông đúc và thiếu phòng họp. Sự bất mãn của nhân viên với việc phải làm việc toàn thời gian tại văn phòng trong khi các công ty công nghệ khác có chính sách linh hoạt hơn có thể dẫn đến việc Amazon mất đi một số nhân tài giỏi nhất.
Việc cấm làm việc từ xa trong khi chỉ cho nhân viên vài tháng để thích nghi đã dẫn đến nhiều phản ứng tiêu cực. Nếu Amazon đã thông báo rõ ràng hơn về ngày triển khai RTO sau khi hoàn tất kế hoạch văn phòng, họ có thể đã giảm bớt được những căng thẳng và tác động tiêu cực đến tinh thần nhân viên. Việc thiếu sự chuẩn bị và giao tiếp rõ ràng trong việc triển khai chính sách RTO của Amazon đã tạo ra nhiều khó khăn cho cả công ty lẫn nhân viên. Bài học rút ra cho các doanh nghiệp khác là cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, cân nhắc kỹ lưỡng và giao tiếp minh bạch với nhân viên khi triển khai các chính sách quan trọng như RTO.
