Apple Cải Tiến Tính Năng Tóm Tắt Thông Báo Trên iPhone
Apple đang nỗ lực cải thiện tính năng tóm tắt thông báo bằng AI trên iPhone sau khi xuất hiện các báo cáo về thông tin sai lệch. Bản cập nhật phần mềm sắp tới sẽ giúp người dùng hiểu rõ hơn về nguồn gốc và khả năng xảy ra lỗi của các bản tóm tắt này.
Gần đây, tính năng tóm tắt thông báo do AI cung cấp của Apple đã gây ra một số tranh cãi khi đưa ra thông tin không chính xác về các sự kiện. Ví dụ, một bản tóm tắt đã sai lệch thông tin về vụ án liên quan đến CEO của UnitedHealthcare, khiến một số người dùng hiểu nhầm về diễn biến sự việc.
Apple đã xác nhận sẽ phát hành bản cập nhật phần mềm để "làm rõ hơn" khi nào thông báo được tạo bởi tính năng nằm dưới sự quản lý của Apple Intelligence. Mặc dù các bản tóm tắt hiện tại đã có một biểu tượng nhỏ để phân biệt với thông báo thông thường, nhưng ý nghĩa của biểu tượng này có vẻ chưa được người dùng nắm rõ.
Bản cập nhật dự kiến sẽ giúp người dùng dễ dàng nhận biết hơn khi nào họ đang xem bản tóm tắt do AI tạo ra, từ đó có thể đánh giá thông tin một cách chính xác hơn. Người dùng cũng có thể tắt tính năng tóm tắt thông báo trong phần Cài đặt trên thiết bị của mình.
Vấn đề này không thể được giải quyết hoàn toàn chỉ bằng một bản cập nhật phần mềm. Bản chất của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), như mô hình được Apple sử dụng, là dự đoán từ ngữ dựa trên ngữ cảnh trước đó, chứ không phải hiểu nội dung một cách thực sự. Do đó, sai sót là điều không thể tránh khỏi, dù tỷ lệ lỗi có thể giảm xuống theo thời gian nhưng không bao giờ bằng không.
Việc triển khai công nghệ này trên quy mô lớn khi người dùng chưa thực sự hiểu rõ về cách thức hoạt động của nó tiềm ẩn nhiều rủi ro. Không chỉ với tính năng tóm tắt thông báo của Apple, mà cả với các tính năng tóm tắt AI khác như trong kết quả tìm kiếm của Google, việc cung cấp thông tin sai, dù chỉ là một phần nhỏ, vẫn có thể ảnh hưởng đến một lượng lớn người dùng.
Apple đang chọn cách tiếp cận giúp người dùng hiểu rõ hơn về hạn chế của công nghệ này thay vì loại bỏ hoàn toàn tính năng. Tuy nhiên, việc làm cho tất cả người dùng iPhone hiểu rõ về nguyên lý hoạt động của tính năng này là một thách thức lớn. Sắp tới, chúng ta sẽ thấy Apple làm thế nào để người dùng nhận thức được rằng các bản tóm tắt này có thể chứa lỗi.
Ngoài ra, người dùng cũng nên chủ động kiểm tra lại thông tin quan trọng từ các nguồn tin cậy khác, không nên hoàn toàn phụ thuộc vào các bản tóm tắt tự động. Việc kết hợp giữa công nghệ và sự tỉnh táo của người dùng sẽ giúp giảm thiểu rủi ro từ thông tin sai lệch.
