Microsoft đối mặt với cuộc điều tra của FTC về cạnh tranh trong lĩnh vực điện toán đám mây
Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) đang chuẩn bị điều tra Microsoft về các hành vi cạnh tranh không lành mạnh trong lĩnh vực điện toán đám mây. FTC lo ngại Microsoft đang lạm dụng vị thế thống lĩnh thị trường phần mềm văn phòng để gây khó khăn cho khách hàng muốn chuyển dữ liệu từ Azure sang nền tảng của đối thủ.
FTC đang xem xét các cáo buộc cho rằng Microsoft đang lạm dụng vị thế thị trường của mình trong lĩnh vực phần mềm văn phòng bằng cách áp đặt các điều khoản cấp phép bất lợi để ngăn khách hàng chuyển dữ liệu từ dịch vụ đám mây Azure sang nền tảng của đối thủ. Một số chiến thuật bị nghi ngờ bao gồm tăng phí đăng ký đáng kể cho những khách hàng rời đi, áp dụng phí rời khỏi dịch vụ cao và làm cho các sản phẩm Office 365 không tương thích với các đám mây cạnh tranh.
Cuộc điều tra này đánh dấu một động thái mới nhất của FTC, dưới sự lãnh đạo của Lina Khan, nhằm kiềm chế sức mạnh độc quyền của các công ty công nghệ lớn. Mặc dù người kế nhiệm Khan có thể không áp dụng lập trường cứng rắn như vậy, nhưng dự kiến họ sẽ tiếp tục nhắm mục tiêu vào các công ty công nghệ lớn, những công ty đã thu hút sự phẫn nộ của lưỡng đảng ở Washington.
Quyết định điều tra chính thức được đưa ra sau khi FTC thu thập phản hồi từ các bên tham gia ngành và công chúng về các hoạt động kinh doanh của các nhà cung cấp điện toán đám mây. Kết quả vào tháng 11 năm ngoái cho thấy hầu hết các phản hồi đều bày tỏ lo ngại về cạnh tranh, bao gồm cả các hoạt động cấp phép phần mềm hạn chế khả năng sử dụng một số phần mềm trong hệ sinh thái của các nhà cung cấp đám mây khác. FTC cũng nhấn mạnh các khoản phí được tính đối với người dùng chuyển dữ liệu ra khỏi một số hệ thống đám mây nhất định và các hợp đồng chi tiêu tối thiểu, cung cấp chiết khấu cho các công ty để đổi lấy một mức chi tiêu nhất định.
Microsoft cũng đã thu hút sự giám sát từ các cơ quan quản lý quốc tế về các vấn đề tương tự. Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Vương quốc Anh đang điều tra Microsoft và Amazon sau khi cơ quan giám sát Ofcom phát hiện ra rằng khách hàng phàn nàn về việc bị "khóa" vào một nhà cung cấp duy nhất, cung cấp chiết khấu cho tính độc quyền và tính phí "thoát" cao để rời đi. Tại EU, Microsoft đã tránh được một cuộc điều tra chính thức về hoạt động kinh doanh đám mây của mình sau khi đồng ý một thỏa thuận trị giá hàng triệu đô la với một nhóm các nhà cung cấp đám mây đối thủ vào tháng 7.
Thị trường điện toán đám mây đã phát triển mạnh mẽ trong 20 năm qua, trở thành một trong những mảng kinh doanh sinh lời nhất cho các công ty công nghệ lớn. Sự cạnh tranh giữa các nhà cung cấp hàng đầu như Amazon Web Services, Microsoft Azure và Google Cloud đang diễn ra rất khốc liệt. Gần đây, Microsoft đã cáo buộc Google tiến hành các "chiến dịch ngầm" nhằm làm suy yếu vị thế của mình với các cơ quan quản lý bằng cách bí mật tài trợ cho các nhóm vận động hành lang thù địch.
Cuộc điều tra của FTC có thể có tác động đáng kể đến hoạt động kinh doanh đám mây của Microsoft và toàn bộ ngành công nghệ. Kết quả của cuộc điều tra này sẽ được theo dõi chặt chẽ bởi các doanh nghiệp, nhà đầu tư và các cơ quan quản lý trên toàn thế giới.
