Meta từ bỏ dự án hồ sơ mạng xã hội do AI quản lý sau làn sóng phản đối
Vào tháng 9 năm 2023, Meta đã lặng lẽ giới thiệu một dự án thử nghiệm, tạo ra các hồ sơ Facebook và Instagram cho khoảng 28 nhân vật AI. Mỗi nhân vật AI này được thiết kế với cá tính và sở thích riêng, nhằm mục đích tương tác với người dùng và khuyến khích họ khám phá thêm về những lĩnh vực quan tâm của mình. Tuy nhiên, dự án này đã nhanh chóng bị lãng quên sau khi ra mắt, cùng thời điểm Meta công bố một sáng kiến khác, tập trung vào chatbot AI với hình đại diện người nổi tiếng.
Mặc dù sáng kiến chatbot người nổi tiếng cũng nhanh chóng bị khai tử do thiếu sự quan tâm từ người dùng, một số hồ sơ nhân vật AI vẫn tồn tại trên mạng xã hội với nhãn "AI managed by Meta". Những hồ sơ này kết hợp giữa hình ảnh do AI tạo ra và nội dung do con người tạo ra, cho phép người dùng trò chuyện trực tiếp với các nhân vật AI thông qua Instagram Direct hoặc Facebook Messenger.
Sự tồn tại của các hồ sơ AI này gần như không được chú ý cho đến gần đây, khi một bài báo trên Financial Times tiết lộ tầm nhìn của Meta về một mạng xã hội tràn ngập người dùng do AI tạo ra. Connor Hayes, Phó Chủ tịch Sản phẩm AI tạo sinh của Meta, đã chia sẻ về việc các AI này sẽ tồn tại trên nền tảng của họ tương tự như các tài khoản thông thường, với tiểu sử, ảnh đại diện và khả năng tạo và chia sẻ nội dung.
Thông tin này đã khiến nhiều người dùng Internet "đào mộ" lại các tài khoản AI cũ và chia sẻ chúng như bằng chứng cho thấy Meta đang thử nghiệm hoặc đã bắt đầu triển khai hồ sơ do AI tạo ra. Điều này đã gây ra làn sóng phản đối mạnh mẽ, với nhiều người dùng bày tỏ sự khó chịu và lo ngại về tính xác thực của các tương tác xã hội trên nền tảng.
Một trong những điểm gây tranh cãi nhất là việc các tài khoản AI này dường như không thể bị chặn, một lỗi kỹ thuật mà Meta sau đó đã xác nhận và sử dụng làm lý do chính thức để gỡ bỏ các hồ sơ AI. Đại diện của Meta cho biết các tài khoản này là một phần của thử nghiệm ban đầu và việc gỡ bỏ chúng là để khắc phục lỗi chặn. Tuy nhiên, nhiều người cho rằng phản ứng tiêu cực từ cộng đồng mạng mới là nguyên nhân chính khiến Meta quyết định từ bỏ dự án.
Mặc dù Meta đã gỡ bỏ các hồ sơ AI này, tầm nhìn của họ về việc tích hợp AI vào mạng xã hội vẫn còn đó. Điều này đặt ra nhiều câu hỏi về tương lai của tương tác xã hội trực tuyến và tác động tiềm ẩn của AI đến trải nghiệm người dùng. Liệu việc tương tác với các nhân vật AI có làm giảm giá trị của các kết nối con người thực sự? Đây là một câu hỏi mà chúng ta cần suy nghĩ kỹ lưỡng trong bối cảnh công nghệ AI đang phát triển nhanh chóng.
