Trợ Lý Hỗ Trợ của Apple ra mắt với phiên bản thử nghiệm
Nhiều người dùng đã bắt đầu trải nghiệm tính năng mới trên ứng dụng Hỗ Trợ của Apple, được phát triển dựa trên mô hình sinh.
Một số đoạn mã trong ứng dụng Hỗ Trợ của Apple gần đây đã cho thấy sự xuất hiện của một "Trợ Lý Hỗ Trợ," được phát triển dựa trên các mô hình sinh. Hiện tại, tính năng này đã được giới thiệu dưới dạng trải nghiệm giới hạn.
Người dùng có thể dễ dàng khám phá tính năng mới này thông qua tab "Chat" trong ứng dụng, hiện đang được cung cấp cho một số người dùng chọn lọc. Khi kích hoạt, giao diện mở ra một màn hình chào mừng, đồng thời đưa ra các hướng dẫn và cảnh báo điển hình về sự tương tác với các sản phẩm dựa trên LLM.
Tính năng mới này giúp người dùng tự động xử lý các vấn đề phổ biến một cách nhanh chóng, đồng thời cung cấp giải pháp và thông tin từ các chuyên gia của Apple. Tuy nhiên, nó vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm, do đó, người dùng cần xác minh kỹ lưỡng thông tin quan trọng. Apple có thể sử dụng thông tin từ thiết bị, tài khoản và cuộc trò chuyện để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Trợ Lý Hỗ Trợ được thiết kế nhằm giải quyết các vấn đề đơn giản một cách nhanh gọn. Trong trường hợp vấn đề phức tạp hơn, người dùng có thể được hướng dẫn chuyển sang đại diện con người để nhận hỗ trợ sâu hơn.
Hiện vẫn chưa có thông tin về thời gian triển khai rộng rãi tính năng này trong tương lai gần.
