Vấn đề về pin của điện thoại Pixel 4a: Một bí ẩn cần giải đáp
Pin của Google Pixel 4a gây khó chịu cho người dùng do một bản cập nhật lạ thường khiến hiệu suất pin giảm mạnh. Tại sao lại như vậy?
Các chủ sở hữu Pixel 4a đã gặp phải một vấn đề đáng chú ý liên quan đến hiệu suất pin sau khi điện thoại của họ nhận được một bản cập nhật không phổ biến. Google đã thông báo một chương trình mang tên "Chương trình cải thiện hiệu suất pin của Pixel 4a", với các lựa chọn "bồi thường" dành cho thiết bị bị ảnh hưởng: thay thế pin, nhận $50 hoặc nhận $100 tín dụng trong Google Store để mua điện thoại mới. Tuy nhiên, không có vấn đề an toàn nào được đề cập.
Bản cập nhật, theo nhà nghiên cứu Hector Martin, có những đặc điểm bất thường. Một vài thiết bị bị giảm hiệu suất sạc và thời lượng pin khi áp dụng bản cập nhật này. Martin ghi nhận rằng phần nhân của hệ điều hành được xây dựng trên máy riêng của một kỹ sư Google, không phải trên hệ thống chuẩn, với một vài thay đổi không lý giải được trong cấu hình pin, bao gồm giảm điện áp sạc tối đa từ 4.44 volt xuống 3.95 volt.
Một nhân viên đã nhận ra pin của họ chỉ hoạt động trong khoảng hai giờ sau khi cập nhật. Điện thoại Pixel 4a đã có tuổi đời từ 4 đến 5 năm, do đó việc suy giảm pin có thể được lý giải bởi tuổi thọ tự nhiên của pin. Tuy nhiên, Google không nêu rõ lý do tại sao chỉ một số thiết bị bị ảnh hưởng và chưa có báo cáo về sự cố nghiêm trọng nào liên quan đến pin.
Vấn đề rắc rối hơn khi chủ sở hữu phải đối mặt với những yêu cầu rườm rà từ việc nhận bồi thường thông qua Payoneer với một khoản phí hàng năm để nhận $50. Tùy chọn $100 tín dụng từ Google Store cũng hạn chế khi chỉ được áp dụng cho dòng điện thoại Pixel không được khuyến mãi.
Cuối cùng, câu hỏi lớn đặt ra là tại sao Google lại tung ra một bản cập nhật như vậy cho một chiếc điện thoại đã ra mắt từ năm 2020. Đây có thực sự là một giải pháp có lợi cho người dùng hay cần có một cách xử lý vấn đề khác hiệu quả hơn?
Dù Google khẳng định bản cập nhật sẽ "cải thiện độ ổn định của hiệu suất pin", thực tế là nhiều người dùng đang cảm thấy thất vọng vì quá trình này. Có lẽ một cuộc thu hồi truyền thống sẽ là biện pháp thích hợp hơn nếu xảy ra vấn đề nghiêm trọng.
