Những Bước Tiên Phòng Của Volkswagen Trong Việc Khắc Phục Vấn Đề Tay Nắm Cửa ID.4
Volkswagen đã công bố các biện pháp giải quyết vấn đề tay nắm cửa của ID.4 nhằm cải tiến sản phẩm và khuyến khích độ tin cậy từ phía khách hàng.
Trong đợt kiểm tra và bảo trì gần đây, Volkwagen đã thực hiện một loạt các biện pháp mạnh mẽ khi đối mặt với sự cố về phần cứng tay nắm cửa của các xe ID.4. Sự cố này đã dẫn đến việc hãng phải tạm dừng sản xuất và bán hàng mẫu xe điện này hồi tháng 9 năm ngoái, cũng như thu hồi gần 100.000 xe đã được bán ra cho khách hàng.
Các tay nắm cửa của ID.4 là loại tích hợp để giảm lực cản khí động học, điều này vô cùng quan trọng đối với các phương tiện chạy điện hiện đại. Khác với tay cầm cơ truyền thống nổi bật trên thân xe, Volkswagen chọn giải pháp điện cơ để cải thiện hiệu suất khí động học.
Tuy nhiên, thiết kế không đảm bảo khả năng chống nước khiến các linh kiện điện tử bên trong dễ bị ăn mòn. Điều này gây ra tình trạng của các xe ID.4, khi cửa có thể bất ngờ mở ra trong lúc lái xe. Đã có gần 300 khiếu nại bảo hành về tình trạng này đến tháng 9, ngay trước khi Volkswagen quyết định ngừng bán và phát lệnh thu hồi.
Với các bộ phận tay nắm mới chất lượng hơn, Volkswagen cho biết, trong những tuần tới, dây chuyền sản xuất tại Chattanooga, Tennessee sẽ hoạt động trở lại. Các đại lý cũng có thể thực hiện việc thay thế cho xe của khách hàng. Volkswagen hy vọng các gói thuê xe hấp dẫn sẽ thu hút người dùng và đưa mẫu xe này trở lại vị trí cao trong bảng xếp hạng doanh số.
Những động thái của Volkswagen không chỉ nhằm khắc phục sự cố đã qua mà còn nêu bật cam kết của hãng trong việc bảo vệ an toàn và sự hài lòng của khách hàng. Qua đó, tạo nền tảng vững chắc hơn cho các bước phát triển trong tương lai.
