Amazon Nâng Cấp Alexa với Trí Tuệ Nhân Tạo của Anthropic
Amazon hợp tác với Anthropic để phát triển phiên bản mới của trợ lý ảo Alexa, hứa hẹn mang lại trải nghiệm tương tác tự nhiên hơn cho người dùng.
Amazon quyết định sử dụng công nghệ AI của Anthropic cho thế hệ tiếp theo của Alexa, được biết đến với cái tên "Remarkable Alexa". Quyết định này được đưa ra sau khi mô hình ngôn ngữ lớn do Amazon tự phát triển không đáp ứng được kỳ vọng, với các phiên bản thử nghiệm của Alexa mới gặp khó khăn trong việc xử lý các truy vấn một cách hiệu quả.
Anthropic, một công ty nghiên cứu trí tuệ nhân tạo có trụ sở tại San Francisco và được sáng lập bởi các nhà nghiên cứu từ OpenAI, đã nổi lên như một đối thủ cạnh tranh chính của các mô hình của OpenAI nhờ vào mô hình Claude của mình. Mô hình này được ưa chuộng do khả năng phản hồi tự nhiên hơn.
Khả năng của Claude sẽ giúp Alexa mới có thể xử lý các truy vấn đa dạng và duy trì các cuộc đối thoại một cách mạch lạc, phù hợp với tầm nhìn của Amazon về một trợ lý ảo tiên tiến hơn. Bên cạnh đó, Amazon cũng dự định sử dụng một loạt các công nghệ khác nhau, bao gồm cả các mô hình do chính Amazon phát triển và từ các đối tác, để tạo nên trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Amazon đặt mục tiêu biến Alexa từ một trung tâm chi phí thành một nguồn tạo doanh thu mạnh mẽ với mô hình đăng ký trả phí hàng tháng từ 5 đến 10 đô la cho các tính năng nâng cao. Dù đây là một bước đi táo bạo, Amazon tin tưởng rằng cải tiến dựa trên AI sẽ đáng giá với mức giá này. Trước đó, mặc dù Alexa đã đạt được sự phổ biến rộng rãi, bộ phận này vẫn chưa thể tạo ra doanh thu ý nghĩa hoặc đạt được lợi nhuận.
Anthropic sẽ có được lợi ích đáng kể từ sự hợp tác này, không chỉ cung cấp một nền tảng lớn cho công nghệ AI của mình mà còn định vị bản thân như một nhân vật quan trọng trong thị trường trợ lý AI cạnh tranh. Alexa mới được kỳ vọng sẽ trở thành một cỗ máy đối thoại mạnh mẽ, với khả năng xử lý ngôn ngữ tiên tiến của Claude, ghi nhớ ngữ cảnh từ các tương tác trước đó, đồng thời cung cấp lời khuyên mua sắm cá nhân hóa, tổng hợp tin tức, và xử lý các yêu cầu phức tạp như đặt thức ăn hay soạn email.
Bên cạnh đó, trong lĩnh vực nhà thông minh, Alexa mới còn có thể xử lý các nhiệm vụ tự động hóa phức tạp hơn và học được sở thích của người dùng theo thời gian, từ đó tự động cài đặt báo thức buổi sáng hoặc ghi lại chương trình TV yêu thích mà không cần chỉ dẫn cụ thể. Amazon và Anthropic đang hợp tác để tạo ra một bước tiến mới trong ngành công nghiệp trợ lý ảo, hứa hẹn mang lại trải nghiệm tương tác giữa con người và máy móc một cách tự nhiên hơn.
